Поддержка
Чем помочь?
Здесь ответы на частые вопросы. Если твоего нет, напиши нам. Мы читаем каждое письмо.
Написать намВопросы
Настройки открываются шестерёнкой на вкладке «Ты».
Как добавить скамейку?
На карте нажми + и сдвинь карту, чтобы метка встала на скамейку. Потом задай направление: встань за скамейкой, направь телефон туда, куда она смотрит, и нажми Закрепить. Направление можно выбрать и вручную. Добавь фото вида, название и вайбы и нажми Сохранить.
Без аккаунта скамейка остаётся на твоём телефоне. Войди в Настройках, и её увидят все.
Почему не приняли фото?
Здесь фото скамеек и видов с них. iPhone проверяет каждое фото перед добавлением и не пропускает его, если:
- главное на фото человек (люди рядом со скамейкой не мешают),
- на фото QR-код или штрихкод,
- на фото в основном текст, ссылка или номер телефона,
- это скриншот или документ.
Выбери кадр, где главное скамейка или вид.
Нужен ли аккаунт?
Чтобы смотреть, не нужен. Карта, солнце, вайбы, отметки и сохранённые скамейки работают без него. Чтобы публиковать скамейки, отзывы и фото, войди через Apple или Google в Настройках.
Как получить напоминание перед закатом?
Включи его в Настройки → Уведомления. Bench Spotter напомнит за 30 минут до лучшего света и скажет, сколько скамеек на него смотрят. Напоминаний не больше одного в день.
Как приложение понимает, когда свет лучше всего?
Для каждой скамейки оно считает, где солнце именно в этой точке (рассвет, золотой час, закат), и сравнивает с тем, куда смотрит скамейка. Прогноз облаков на этот час подскажет, повезёт ли с небом. Солнце считается прямо на телефоне, поэтому эта часть работает и без интернета.
Как пожаловаться на скамейку, отзыв или человека?
Нажми ⋯ у скамейки, отзыва или в профиле споттера и выбери Пожаловаться. Каждую жалобу в течение суток читает человек. Автор не узнает, кто пожаловался. Всё, что нарушает правила, удаляется.
Как заблокировать человека и как это отменить?
Открой его профиль или меню ⋯ у его скамейки или отзыва и выбери Заблокировать. Его скамейки и отзывы сразу пропадут у тебя. Отменить можно в Настройки → Заблокированные → Разблокировать.
Как изменить или удалить свою скамейку или отзыв?
Открой свою скамейку. Внизу страницы есть Изменить скамейку и Удалить скамейку. Чтобы удалить отзыв, открой его со страницы скамейки и нажми Удалить отзыв. Удалённое пропадает у всех.
Как удалить аккаунт?
Открой Настройки → Удалить аккаунт. Аккаунт закроется навсегда, твои отзывы удалятся. Добавленные тобой скамейки останутся на карте, но без твоего имени. Телефон забудет имя, фото и аккаунт.
Не получается открыть приложение? Напиши нам.
На каких языках работает приложение?
На русском, английском, немецком, французском и испанском. Оно берёт язык iPhone, а сменить его можно в Настройки → Язык.
Что с моими данными?
Никакой рекламы, слежки и своей аналитики. Что уходит с телефона, куда и зачем, написано в политике конфиденциальности.
Правила сообщества
Карту Bench Spotter заполняют сами люди. Пять правил, чтобы здесь было приятно.
Только скамейки
На фото скамейка, сиденье или вид с него. Без портретов, скриншотов и откровенных снимков.
Будь добрее
Пиши о месте, а не о людях. Без оскорблений и угроз, на любом языке.
Настоящие места
Ставь метку туда, где скамейка правда стоит и где может сесть любой. Без частных дворов и выдуманных мест.
Ничего личного
Не выкладывай чужие лица, номера машин и адреса, не спросив людей.
Жалуйся и блокируй
Что-то не так? Пожалуйся через меню ⋯ или заблокируй человека. Каждую жалобу читают в течение суток.
Всё, что нарушает правила, удаляется. Кто нарушает их снова и снова, теряет право публиковать.
Остались вопросы?
Напиши на support@benchspotter.app: что случилось и, если можно, приложи скриншот. Мы читаем каждое письмо, а жалобы в течение суток.