Soporte
Ayuda y preguntas
Cómo funciona Bench Spotter, qué hacer si algo falla y las normas de la comunidad. ¿No encuentras la respuesta? Escríbenos: leemos cada mensaje.
EscríbenosPreguntas
«Ajustes» es el engranaje en la esquina de la pestaña «Tú».
¿Cómo añado un banco?
En el mapa, toca + y mueve el mapa hasta que el pin quede sobre el banco. Después indica hacia dónde mira: ponte detrás, apunta el teléfono en la misma dirección y pulsa Fijar, o elige la dirección a mano. Añade una foto de la vista, un nombre y sus vibras, y toca Guardar.
Sin cuenta, el banco se queda en tu teléfono. Inicia sesión (en Ajustes) y aparecerá en el mapa de todos.
¿Por qué no se aceptó mi foto?
Aquí las fotos muestran bancos y la vista desde ellos, y tu iPhone revisa cada una antes de añadirla. Una foto se rechaza si lo principal es una persona (la gente al lado del banco está bien), si tiene un código QR o de barras, si es sobre todo texto, un enlace o un número de teléfono, o si es una captura de pantalla o un documento.
Elige una imagen donde el banco o la vista sean lo primero.
¿Necesito una cuenta?
Para explorar, no: el mapa, el sol, las vibras, los check-ins y los bancos guardados funcionan sin ella. Para publicar bancos, reseñas y fotos para los demás, inicia sesión con Apple o Google en Ajustes.
¿Cómo recibo un aviso antes del atardecer?
Actívalo en Ajustes → Notificaciones. Bench Spotter te avisa 30 minutos antes de tu luz, con el número de bancos que la miran: un aviso discreto cada vez, nunca más de uno al día.
¿Cómo sabe la app cuándo la luz es la mejor?
Para cada banco calcula dónde está el sol en ese punto exacto (amanecer, hora dorada, atardecer) y lo compara con hacia dónde mira el banco. Una previsión de nubes para esa hora te dice si el cielo acompañará. El sol se calcula en el propio teléfono, así que esa parte también funciona sin conexión.
¿Cómo denuncio un banco, una reseña o a una persona?
Toca ⋯ en el banco, la reseña o el perfil del spotter y elige Denunciar. Una persona lee cada denuncia en menos de un día, y no se envía nada al autor. Lo que rompe las normas se retira.
¿Cómo bloqueo a alguien y cómo lo deshago?
Abre su perfil, o el menú ⋯ de su banco o reseña, y elige Bloquear. Sus bancos y reseñas desaparecen para ti al instante. Para deshacerlo: Ajustes → Bloqueados → Desbloquear.
¿Cómo cambio o borro lo que publiqué?
Abre tu banco: Editar banco y Eliminar este banco están al final de su página. Para quitar tu reseña, ábrela desde la página del banco y toca Eliminar reseña. Lo que borras desaparece para todos.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Ajustes → Eliminar cuenta. Tu cuenta se cierra para siempre: tus reseñas se eliminan y los bancos que añadiste se quedan en el mapa sin tu nombre. El teléfono olvida tu nombre, tu foto y tu cuenta.
¿No puedes abrir la app? Escríbenos.
¿Qué idiomas habla?
Inglés, ruso, alemán, francés y español. Sigue el idioma de tu iPhone; para elegir otro, ve a Ajustes → Idioma.
¿Qué pasa con mis datos?
Sin anuncios, sin rastreo, sin analítica propia. Qué sale del teléfono, a quién y por qué está en la política de privacidad (en inglés).
Normas de la comunidad
Bench Spotter es un mapa que la gente rellena entre todos. Cinco cosas lo mantienen agradable.
Solo bancos
Una foto muestra un banco, un asiento o la vista desde ahí. Sin retratos, sin capturas de pantalla, nada explícito.
Sé amable
Una reseña habla del lugar, no de la gente. Sin insultos, ofensas ni amenazas, en ningún idioma.
Lugares reales
Pon el pin donde el banco está de verdad, donde cualquiera pueda sentarse. Sin patios privados ni sitios inventados.
Nada personal
No publiques caras, matrículas ni direcciones de otras personas sin preguntarles.
Denunciar y bloquear
¿Algo va mal? Denúncialo desde el menú ⋯ o bloquea a la persona. Cada denuncia se lee en un día.
Lo que rompe estas normas se retira, y quien las rompe una y otra vez pierde el derecho a publicar.
¿Sigues con dudas?
Escribe a malyanovskysasha@gmail.com: cuéntanos qué pasó y, si puedes, añade una captura. Leemos cada mensaje, y cada denuncia en menos de un día.