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¿En qué te ayudamos?

Aquí tienes las respuestas a las preguntas más habituales. ¿No está la tuya? Escríbenos. Leemos cada mensaje.

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Preguntas

Los Ajustes se abren con el engranaje de la pestaña «Tú».

¿Cómo añado un banco?

En el mapa, toca + y mueve el mapa hasta que el pin quede sobre el banco. Después fija la dirección: ponte detrás del banco, apunta el teléfono hacia donde mira y toca Fijar. También puedes elegir la dirección a mano. Añade una foto de la vista, un nombre y sus vibras, y toca Guardar.

Sin cuenta, el banco se queda en tu teléfono. Inicia sesión en Ajustes y lo verán todos.

¿Por qué no se aceptó mi foto?

Aquí las fotos muestran bancos y la vista desde ellos. Tu iPhone revisa cada foto antes de añadirla y la rechaza si:

  • lo principal es una persona (la gente al lado del banco está bien),
  • tiene un código QR o de barras,
  • es sobre todo texto, un enlace o un número de teléfono,
  • es una captura de pantalla o un documento.

Elige una imagen donde el banco o la vista sean lo principal.

¿Necesito una cuenta?

Para explorar, no. El mapa, el sol, las vibras, los check-ins y los bancos guardados funcionan sin ella. Para publicar bancos, reseñas y fotos, inicia sesión con Apple o Google en Ajustes.

¿Cómo recibo un aviso antes del atardecer?

Actívalo en Ajustes → Notificaciones. Bench Spotter te avisa 30 minutos antes de la mejor luz y te dice cuántos bancos la miran. Como mucho, un aviso al día.

¿Cómo sabe la app cuándo la luz es la mejor?

Para cada banco calcula dónde está el sol en ese punto exacto (amanecer, hora dorada, atardecer) y lo compara con hacia dónde mira el banco. La previsión de nubes para esa hora te dice si el cielo acompañará. El sol se calcula en tu teléfono, así que esa parte funciona sin conexión.

¿Cómo denuncio un banco, una reseña o a una persona?

Toca ⋯ en el banco, la reseña o el perfil del spotter y elige Denunciar. Una persona lee cada denuncia en menos de un día. El autor no sabe quién lo denunció. Lo que rompe las normas se retira.

¿Cómo bloqueo a alguien y cómo lo deshago?

Abre su perfil, o el menú ⋯ de su banco o reseña, y elige Bloquear. Sus bancos y reseñas desaparecen para ti al instante. Para deshacerlo: Ajustes → Bloqueados → Desbloquear.

¿Cómo edito o borro lo que publiqué?

Abre tu banco. Editar banco y Eliminar este banco están al final de la página. Para quitar una reseña, ábrela desde la página del banco y toca Eliminar reseña. Lo que borras desaparece para todos.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ve a Ajustes → Eliminar cuenta. Tu cuenta se cierra para siempre y tus reseñas se eliminan. Los bancos que añadiste se quedan en el mapa sin tu nombre. El teléfono olvida tu nombre, tu foto y tu cuenta.

¿No puedes abrir la app? Escríbenos.

¿En qué idiomas está?

Español, inglés, ruso, alemán y francés. Usa el idioma de tu iPhone. Para cambiarlo, ve a Ajustes → Idioma.

¿Qué pasa con mis datos?

Sin anuncios, sin rastreo y sin analítica propia. Qué sale de tu teléfono, adónde y por qué está en la política de privacidad (en inglés).

Normas de la comunidad

El mapa de Bench Spotter lo rellena la gente. Cinco normas para que siga siendo un buen sitio.

  1. Solo bancos

    Una foto muestra un banco, un asiento o la vista desde ahí. Sin retratos, sin capturas de pantalla, nada explícito.

  2. Sé amable

    Habla del lugar, no de la gente. Sin insultos, ofensas ni amenazas, en ningún idioma.

  3. Lugares reales

    Pon el pin donde el banco está de verdad, donde cualquiera pueda sentarse. Sin patios privados ni sitios inventados.

  4. Nada personal

    No publiques caras, matrículas ni direcciones de otras personas sin preguntarles.

  5. Denunciar y bloquear

    ¿Algo va mal? Denúncialo desde el menú ⋯ o bloquea a la persona. Cada denuncia se lee en menos de un día.

Lo que rompe estas normas se retira. Quien las rompe una y otra vez pierde el derecho a publicar.

¿Sigues con dudas?

Escribe a support@benchspotter.app. Cuéntanos qué pasó y añade una captura si puedes. Leemos cada mensaje, y cada denuncia en menos de un día.